Politica de Retur
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de transport (22.99 lei), potrivit OUG nr 34/2014.
Conditii generale pentru returul produselor vandute si expediate de CONCRIS COGRUP DISTRIBUTION SRL:
- Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
- Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
- Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
- Poți returna becurile, lanternele, prelungitoarele, prizele, bateriile, acumulatorii si incarcatoarele, doar daca sunt sigilate.
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Cumparatorul trebuie sa notifice Vanzatorul prin FORMULARUL DE RETUR sau pe adresa de email office.concris@gmail.com privind intentia de returnare a produselor achizitionate.
Informatiile necesare sunt:
- Nume client
- Adresa de ridicare
- Numar de telefon
- Interval orar de ridicare
- Contul bancar in care vor fi returnati banii
- Produsul si cantitatea.
1. Vanzatorul va trimite Curierul la adresa specificata de client pentru ridicarea returului.
2. Clientul are si optiunea de a depune returul la Easybox accesand urmatorul link: https://return.sameday.ro/concris